職位描述
崗位職責：1、通過電話、微信等方式解決客戶下單、支付、收貨、退換貨等訂單流程問題；2、負責項目招商問題的解答和溝通；3、負責微信平臺的文案編輯；4、客戶滿意度的調(diào)查與回訪；5、配合執(zhí)行并完成部門下達的其他工作任務。崗位要求：1、大專以上，30周歲以下；3、普通話標準無口音，聲音甜美，口齒清晰，語言表達能力強，具備一定溝通技巧與說服力；4、工作細致耐心，有良好的服務意識和團隊合作精神；5、能熟練操作EXCEL/WORD等相關辦公軟件；6、熟練使用第三方的客服系統(tǒng)；7、有電商客服、服裝行業(yè)相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
企業(yè)介紹
公司簡介： ? ?深圳市漢唐盛元網(wǎng)絡科技有限公司主要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，將互聯(lián)網(wǎng)與服裝行業(yè)相結合，基于服裝定制的性質(zhì)創(chuàng)造出針對“用戶”進行服裝定制的互聯(lián)網(wǎng)平臺。 ? ?公司的目標細分領域人群是家庭***，運營模式是O2O+C2M。即在對消費者（Customers）的各項要求進行了解之后進行線下體驗，通過采集用戶量體數(shù)據(jù)并上傳到平臺上，由設計師直接設計交由工廠（Manufactory）制作成衣直接發(fā)貨到顧客手中。由于減少了供應商環(huán)節(jié)，直接將銷售轉化為消費者和生產(chǎn)者之間的行為，不僅提高了顧客的購衣體驗，還能有效降低各種服裝品類的價格。
