客戶關(guān)系及品牌管理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面規(guī)劃制訂公司品牌管理和推廣運(yùn)營(yíng)方案，并檢查落實(shí)實(shí)施效果，做好品牌公關(guān)工作，以提升公司品牌形象和擴(kuò)大公司品牌影響力；
2、負(fù)責(zé)跟蹤，落實(shí)公司全項(xiàng)目鏈的客戶關(guān)系服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)客戶管理，維護(hù)售前、售中、售后客戶關(guān)系，對(duì)物業(yè)管理提出客戶關(guān)系和品牌維護(hù)指導(dǎo)性方案，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
4、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系，并形成有效互動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和數(shù)據(jù)分析工作，及時(shí)向公司及相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)等客戶意見，并督促相關(guān)部門提交相關(guān)改進(jìn)建議，監(jiān)督落實(shí)；
6、負(fù)責(zé)制定客戶活動(dòng)計(jì)劃，開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，組織和實(shí)施項(xiàng)目各類社區(qū)文化和客戶活動(dòng)，增強(qiáng)公司與客戶感情紐帶關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)預(yù)防、預(yù)警公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與客戶相關(guān)所有法律風(fēng)險(xiǎn)，提出合理化建議。
8、基于法律法規(guī)，合同條款，處理客戶投訴。

佛山市萬(wàn)科置業(yè)有限公司是萬(wàn)科集團(tuán)的全資子公司，成立于2005年6月9日。2013年，佛山萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)銷售金額80億元，截止至2014年1月31日，佛山萬(wàn)科共有”南海萬(wàn)科廣場(chǎng)”、 ”佛山萬(wàn)科廣場(chǎng)”、“金域藍(lán)灣”、“金色領(lǐng)域”、“繽紛四季”、“水晶城”、“天傲灣”、“沁園”、“萬(wàn)科城”等11個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作，年開發(fā)面積逾350萬(wàn)平方米。
人才是萬(wàn)科的資本。佛山萬(wàn)科一直以來(lái)倡導(dǎo)對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)平等，致力于“陽(yáng)光照亮的體制”，為優(yōu)秀人才提供充分展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。現(xiàn)誠(chéng)邀具有良好職業(yè)素養(yǎng)的您加入“永懷理想與激情”的我們，一起為佛山千萬(wàn)市民打造更優(yōu)越的居住生活！
萬(wàn)科將提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及廣闊的發(fā)展空間，在這個(gè)舞臺(tái)上你會(huì)盡情發(fā)揮。卓越職業(yè)生涯從萬(wàn)科開始！佛山萬(wàn)科，期待您的加盟！