職位描述：
1、負責用友ERP軟件技術(shù)支持工作，樹立服務(wù)窗口形象；
2、根據(jù)崗位和部門要求,完成下達的KPI考核指標；
3、負責編寫和整理相關(guān)技術(shù)文檔；定期完成技術(shù)知識分享；
4、負責問題的處理，并負責反饋和技術(shù)文檔及軟件補丁整理工作；
5、 積極配合服務(wù)營銷顧問完成客戶的經(jīng)營工作；
6、內(nèi)部同事培訓，對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識以及服務(wù)難點熱點問題開展培訓討論。
崗位要求：
1、計算機或者財務(wù)專業(yè)本科及以上專業(yè)（優(yōu)秀者也可以放寬）；
2、具有客戶服務(wù)意識，誠信、負責、站在客戶立場考慮問題；
3、具有一定的溝通能力，能夠愉快的完成同客戶交流；
4、具有一定的文檔能力，熟練運用Word、Excel；
5、有ERP或者開發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。"

蘇州智合誠信息科技有限公司致力于推動企業(yè)兩化融合，通過企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為企業(yè)提供PLM產(chǎn)品設(shè)計管理、ERP運營管理、MES智能制造管理、WMS智能物流平臺、精益生產(chǎn)咨詢等服務(wù)，實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)需求的完美融合，幫助客戶減員增效、提高管理水平，提升綜合競爭力。
1. 用友軟件鉆石級產(chǎn)品代理，融合了用友軟件30年信息化管理經(jīng)驗，；
2. 涵蓋電子制造、機械、汽車、化工、食品、醫(yī)藥、通訊等高科技行業(yè)；
3. 專業(yè)的實施團隊，豐富的實施經(jīng)驗，顧問年資平均8年+；
4. 超過30+多位軟件工程師和資深顧問；
5. 提供MES、MES、ERP、PLM、HR、OA等全方位、多行業(yè)解決方案；
6. 自2004年成立以來，提供1000多家知名客戶的成功實踐和深度應(yīng)用。