崗位職責(zé)：
1、配合置業(yè)顧問進(jìn)行來訪客戶的接待工作；
2、負(fù)責(zé)對案場所有客服人員進(jìn)行商務(wù)禮儀接待的培訓(xùn)和管理；
3、 負(fù)責(zé)樣板區(qū)效果維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)部門的采購物資、臺賬管理，以及固定資產(chǎn)管理；
5、配合公司大型活動、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點(diǎn)和相關(guān)部門合作完成案場布置與資源調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)案場設(shè)施維護(hù)、報事；
7、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
任職要求：
1、大專以上文化程度，年齡20-35，形象氣質(zhì)佳；
2、有客服管理2年以上的經(jīng)驗(yàn)，敬業(yè)、抗壓能力強(qiáng)；
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，是融創(chuàng)中國控股集團(tuán)有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國家一級資質(zhì)，是中國物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)下設(shè)天津、北京、上海、重慶等4個自管區(qū)域，管理項(xiàng)目輻射濟(jì)南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目，管理規(guī)模共計(jì)2000余萬平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)秉承“每時每刻，用心用情”的服務(wù)理念，推出4 服務(wù)包、10 行動點(diǎn)、22 標(biāo)準(zhǔn)動作的全面客戶服務(wù)體系，專注客戶意識的打造；積極推進(jìn)構(gòu)建智能社區(qū)，領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運(yùn)營，是中國高端精品物業(yè)的締造者。