職位描述

1.集團(tuán)電池件事業(yè)部日常事項(xiàng)及異常處理；

2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與服務(wù)問(wèn)題的投訴處理；

3.售后意見與建議收集，并反饋給內(nèi)部相關(guān)部門；

4.針對(duì)投訴提出改善措施，組織事業(yè)部各部門調(diào)查、分析、驗(yàn)證質(zhì)量異議原因，跟蹤內(nèi)部改善并積極反饋給客戶；

5. 客戶驗(yàn)廠或驗(yàn)貨，負(fù)責(zé)相關(guān)陪同，解答相關(guān)技術(shù)品質(zhì)問(wèn)題。

6. 收集客戶投訴信息，定期歸納匯總

崗位要求：

1、光學(xué)/物理/化學(xué)/電子/材料及相關(guān)專業(yè)專科（或）以上學(xué)歷。

2、3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上電池生產(chǎn)品管經(jīng)驗(yàn)；

3、精通8D報(bào)告編寫,具備較強(qiáng)的異常原因分析的能力，及有一定的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、工作認(rèn)真、細(xì)致、穩(wěn)重、踏實(shí)，良好的溝通能力，能堅(jiān)持原則。

捷泰新能源科技有限公司是一家在國(guó)內(nèi)A股上市的高新技術(shù)企業(yè)。公司專注于高效太陽(yáng)能電池研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體，致力于為客戶提供高性能，高可靠性，滿足IEC雙倍標(biāo)準(zhǔn)的高效太陽(yáng)能電池產(chǎn)品。主打產(chǎn)品大尺寸(182mm210mm)單晶PERC電池，轉(zhuǎn)換效率高達(dá)23.5%，產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，產(chǎn)能規(guī)模位居行業(yè)前列。捷泰科技采用國(guó)際先進(jìn)的太陽(yáng)能電池生產(chǎn)工藝和設(shè)備，生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)以博士、碩士為主，具有高、中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人，擁有國(guó)家專利110項(xiàng)，其中發(fā)明專利31項(xiàng)。2022年，捷泰科技成功完成N型電池技術(shù)突破，在子公司滁州捷泰新能源科技有限公司建設(shè)投產(chǎn)16GW/年N型高效電池生產(chǎn)線，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)新一代N型電池大規(guī)模量產(chǎn)，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)。捷泰科技錨定成為全球的太陽(yáng)能電池龍頭企業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，正在為推動(dòng)太陽(yáng)能清潔能源在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，努力拼搏，積極貢獻(xiàn)！