崗位職責：

1、負責客訴問題的對接，組織相關人員開展客訴問題分析、改善和預防；

2、定期與客戶溝通客戶要求和期望，并轉化為內部改善方向，傳達并跟進落實；

3、負責OQC團隊管理，提升OQC團隊質量意識和質量素養；

4、優化出貨質量管理流程和方法，降低客訴次數；

5、組織相關人員優化、解決包裝、運輸類質量問題。

任職要求：

1、化工、機械或理工類專業本科及以上學歷；

2、3年以上質量管理經驗，1年以上客戶質量管理經驗；

3、熟練掌握IATF16949、ISO9000管理體系標準；

4、熟練掌握質量管理工具及方法，如五大工具、七大手法、8D、六西格瑪等；

5、工作嚴謹細致，有較強的分析解決問題能力、較強的溝通能力及團隊協作精神。

寧波容百新能源技股份有限公司（簡稱容百科技，股票代碼：688005）是一家高科技新能源材料行業的跨國型集團公司，專業從事鋰電池正極材料的研發與經營，由中韓兩支均擁有二十余年鋰電池正極材料行業成功創業經驗的團隊共同打造,公司于2019年7月22日登錄上交所科創板，成為科創板首批25家上市公司之一。公司創始人白厚善先生為華南鋰電論壇（國際）十大風云人物，中國化學與物理電源行業協會理事，第五屆中國電池行業年度人物，中國電動汽車百人會理事。旗下成員包括：湖北容百鋰電材料有限公司、貴州容百鋰電材料有限公司、北京容百新能源科技有限公司、寧波容百鋰電貿易有限公司、JS株式會社、韓國EMT株式會社六家控股子公司，合營韓國TMR株式會社。公司已同寧德時代、比亞迪、LG化學、天津力神、孚能科技等客戶建立了長期合作關系，為該等國內外主流動力電池廠商的前沿高能量密度產品，配套提供產品性能穩定、制備技術成熟的三元正極材料，產品技術處于國際領先水平。公司是國內首家實現NCM811量產的正極材料生產企業，2018年NCM811市場占有率超過70%。作為國家級高新技術企業，公司一直注重產品研發及科技創新。公司科研實力雄厚，研發團隊擁有多名國家千人計劃專家、行業資深技術專家、海內外知名高校院所博士。碩士及以上學歷科研人員300余名。建有多個省級科研中心及博士后工作站，承擔火炬計劃、星火計劃、國家863計劃等多項國家級科研項目。公司以打造員工公社為團隊建設理念，強調員工是企業的主人，注重人才的吸引與全面培養。國際化的平臺、爆發式增長的行業、精英締造的團隊，容百科技期待您的加入！