工作職責：1、負責大模型對話機器人、文檔問答的產品的知識庫構建，為其提供優質話術和訓練語料，能夠獨立進行機器人知識與流程調優、訓練并優化模型的工作；——知識庫構建2、負責對接客戶，充分了解客戶業務需求，根據對接資料，整理并設計出符合客戶業務的知識體系；跟進客戶使用效果和反饋，配合算法持續優化；——對接服務客戶3、針對文檔問答、對話機器人訓練數據、測試數據，不斷收集問題并進行總結，提出對設計或制作各方面的可建設性建議與需求，推進AI訓練效率與質量的不斷提升。——測試、訓練數據&推動算法4、對整體智能對話質量負責，搭建全鏈路的對話數據監控體系，并能沉淀基于業務現狀的運營經驗和方法；推動算法、工程等相關技術同學，持續優化；——監控優化任職資格：1、有大模型知識問答、語音機器人或在線文本機器人運營工作經驗者優先；2、有較強的邏輯思維能力，善于思考和總結；3、有較強的語言組織能力和溝通協調能力，具有較強的客戶服務意識，耐心細致，責任感強；4、具有較強的自我激勵與目標意識，具備探索精神拓展業務技能空間、提高客戶滿意度與認可度；5、有較強的抗壓能力，能夠快速響應客戶需求，持續高質量交付。

馬上消費金融股份有限公司（簡稱“馬上消費”）是一家經中國銀保監會批準，持有消費金融牌照的科技驅動型金融機構。2015年6月正式開業，注冊資本金現達40億元。股東包括：重慶百貨、中關村科金、物美集團、重慶銀行、陽光財險、中國小商品城，以及新一輪戰略投資者：中金公司、中信建投及重慶兩江新區等央企與地方國資背景資本。目前，馬上消費累計納稅超74億元，創造就業崗位3000余個高質量發展的同時也受到了各方面的高度認可，獲得國家高新技術企業認定（重慶首家）、連續四年入選“中國服務業企業500強”、“重慶企業100強”，連續七年蟬聯“畢馬威中國領先金融科技企業50強”。 秉承“科技讓生活更輕松”的使命，致力于打造成為全球最被信賴的金融服務商，馬上消費在全球范圍內選拔金融、大數據和人工智能等領域高精尖人才，科技人才占比超70%，組建了2200余人的技術團隊、300余人的大數據風控團隊，截至今年8月31日申請發明專利1400余件， “含專利量”消金行業第一，首屈一指。并入圍工信部“新一代人工智能產業創新重點任務揭榜優勝單位”，當選全國信息技術標準化技術委員會人工智能分技術委員會首批單位委員，兩項科研課題獲中國銀保監會銀行業信息科技風險管理課題非銀機構組一類成果獎，多次獲評央行征信中心“個人征信系統數據質量工作優秀機構”。堅持自主研發的同時不斷提升產學研協作能力，先后成立了省部級的智慧金融與大數據分析重點實驗室、人工智能研究院、博士后科研工作站等內部科研平臺，還與中科院、南開大學、華中科技大學等16所高校和科研院所聯合共建實驗室，共建全國首批、重慶唯一的“國家應用數學中心”，為推動行業高質量發展，助力建設數字中國提供人才和技術支撐。