工作職責：1） 制度管理：負責本小組制度、流程的建立與推行，保證運作有序、高效； 2） 目標管理：根據部門目標計劃,制定本小組計劃,并組織實施,確保本小組工作目標按時完成；3） 成本管理：負責本小組的成本及費用控制,使小組成本更低化； 4） 組織處理客戶投訴事件，安排對應工程師現場分析及提供處理方案，督促不良原因、改善對策及預防措施的實施； 5） 針對重大客訴或VIP客戶客訴，組織廠內召開專案檢討會議，快速處理客戶投訴，提供改善對策； 6） 組織提供8D報告，并跟進客戶投訴后續處理方案的實施，跟蹤結案，達成客戶滿意； 7） 負責對提供客戶8D報告進行審核，以達成客戶對報告滿意度；任職資格：1）模組經驗2) CS工作經驗3）大專及以上學歷（優秀者學歷可放寬）

公司概況： 帝晶光電集團成立于2004年3月，是國內 “觸控+顯示”產品整體解決方案供應商。帝晶光電集團憑借十多年的經驗積累與技術創新能力，征服多領域高端科技產品市場，成為觸控顯示行業新興技術的領銜者。主營業務有：玻璃減簿鍍膜、電容式觸摸屏、TFT顯示模組、全貼合觸控一體化模組等。產品廣泛應用于智能手機、工業控制、教育電子、廣告展覽、公共顯示、汽車電子、醫療儀器、航天航空、安防電子等領域。 帝晶光電集團通過安徽蚌埠投資集團及管理團隊出資，于2020年回購股權全面實現自主經營管理。集團擁有安徽帝晶光電科技有限公司（安徽帝晶）、深圳市帝晶光電科技有限公司（深圳帝晶）、廣東江粉高科技產業園有限公司（江門帝晶）、江西帝晶光電有限公司（江西帝晶）、贛州帝晶光電科技有限公司（贛州帝晶）五大生產基地。 帝晶光電集團秉承“集團化、中心化”的發展方針，擁有強大的研發團隊、技術團隊和管理團隊，公司先后獲得專利469項，憑借強大的自動化設備生產水平和技術研發優勢，同時結合豐富的產品線和綜合配套能力，已滿足國內、國外各類客戶的不同需求，牢牢占據大中小尺寸觸控顯示一體化和減薄業務的優勢地位。公司福利：1、公司統一購買五險一金；2、公司實行雙休工作制；3、公司提供價廉可口的飯菜，職員包住并有伙食補貼，外宿有外宿津貼；4、公司有事假、年假、婚假、病假、喪假、產假、陪產假等完善的假期；5、公司有豐厚的年終獎及節日福利；6、公司有完善的職位晉升體系。7、公司為員工活動提供一定的員工經費（如：旅游、拓展等）。 公司地址：深圳市寶安福海街道大洋路11號華豐物流園江門市蓬江區棠下鎮堡棠路18號贛州市章貢區高新技術產業園水西園區冶金路7號蚌埠市禹會區黃山大道與秦集路交匯處國家新型工業化產業示范基地