崗位職責1.培訓需求分析協同業務部門進行培訓需求調研，分析員工能力差距，制定年度/季度培訓計劃。根據公司戰略及業務發展目標，設計針對性的培訓方案。2.課程開發與優化獨立或協同內外部資源開發業務類課程（如產品知識、銷售技巧、業務流程、系統操作等），設計課件、案例及考核工具。定期更新培訓內容，確保課程與業務發展同步。3.培訓實施與管理組織并執行線上線下培訓活動，包括新員工入職培訓、業務技能提升培訓、管理層專項培訓等。負責培訓現場管理、學員互動及課后反饋收集，確保培訓效果落地。4.培訓效果評估通過考試、實操、滿意度調研等方式評估培訓效果，輸出分析報告并提出改進建議。跟蹤學員訓后行為變化及業績提升，驗證培訓成果對業務的貢獻。5.內訓師隊伍建設選拔并培養業務部門內訓師，提供授課技巧、課程開發等賦能支持。管理內訓師團隊，制定激勵機制，確保內部知識有效傳承。6.培訓體系優化搭建和完善企業培訓體系，推動數字化學習平臺（如LMS系統）的落地與運營。探索創新培訓形式（如微課、情景模擬、游戲化學習等），提升員工參與度。7.跨部門協作與業務部門、HRBP緊密合作，推動培訓項目與業務目標深度結合。協調外部培訓機構、講師資源，確保培訓資源高效利用。8.培訓檔案管理建立并維護員工培訓檔案，記錄參訓情況、考核結果及發展路徑。任職要求1.教育背景本科及以上學歷，人力資源管理、教育學、心理學、企業管理等相關專業優先。2.工作經驗3年以上企業培訓相關經驗，具備業務類課程開發及授課經驗，熟悉ADDIE/SAM等課程設計模型。有IT互聯網、零售等行業背景者優先。3.核心技能優秀的課程開發能力，熟練使用PPT、視頻剪輯工具（如剪映）、H5制作工具等。出色的演講與表達能力，能有效調動學員積極性。熟悉線上學習平臺（如釘釘、騰訊課堂、Moodle等）運營管理。具備數據分析能力，能通過數據驅動培訓優化。4.綜合素質邏輯清晰，具備快速學習業務知識的能力。抗壓能力強，適應多任務并行，具備項目管理思維。高度責任心，注重細節，善于跨部門溝通協調。5.加分項持有TTT、CSTD、ATD等培訓認證優先。具備心理學背景或教練技術（Coaching）經驗者優先。

京東科技集團是京東集團旗下專注于以技術為產業服務的業務子集團，致力于為企業、金融機構、政府等客戶提供全價值鏈的技術性產品與解決方案。依托人工智能、大數據、云計算、物聯網前沿科技能力，京東科技打造出了面向不同行業的產品和解決方案，以此幫助全社會各行業企業降低供應鏈成本，提升運營效率，成為值得產業信賴的數字合作伙伴。融合了原京東數科及云與AI兩大技術業務板塊，京東科技現已成為整個京東集團對外提供技術服務的核心輸出平臺，擁有豐富的產業理解力、深厚的風險管理能力、用戶運營能力和企業服務能力，能面向不同行業為客戶提供行業應用、產品開發與產業數字化服務。截至2020年6月末，在政府及其他客戶服務領域，京東科技服務了超過40家城市公共服務機構，在全國建立了50多個城市云服務基地，此外也建立了龐大的線下物聯網營銷平臺，擁有自營和聯盟媒體點位數超過1,500萬，覆蓋全國超過300座城市以及6億多人次；在金融機構服務領域，京東科技已為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內的超600家各類金融機構提供了多層次數字化解決方案；在商戶與企業服務領域，已為超100萬家小微商戶、超20萬家中小企業、超700家大型商業中心等提供了包括業務和技術在內的數字化解決方案。目前京東科技擁有1萬多名員工，其中70%以上為研發和專業人員，并且擁有多位入選IEEE Fellow的科學家。截止2020年底，集團累計申請專利3540個，在AAAI、IJCAI、CVPR、KDD、NeurIPS、ICML、ACL、ICASSP等國際AI會議上共發表相關論文近350篇。在人工智能領域，京東科技在語音與聲學、計算機視覺、機器學習、知識圖譜、語義、對話等技術領域不斷深耕，并已在多項國際性學術賽事中斬獲19項世界頭名榮譽，與美國斯坦福大學、中國科技大學等多所國內外高校合作建立人工智能實驗室，充分展開產學研一體化實踐。此外，在國際獨立權威調研機構Forrester最新發布的《中國預測分析與機器學習解決方案廠商評測2020Q4》中，京東科技參評，躋身“不凡表現者”領域，同時京東NeuHub人工智能開放平臺累計調用量已高達萬億次。在云計算領域，截至目前，京東科技累計建基地及落地城市云超過50個，注冊用戶超過87萬，4萬+企業用戶，實現100%云上訂單，擁有全球排名前列規模Docker集群之一和中國排名前列的GPU集群之一。在物聯網領域，京東科技在2014年率先進行業務布局并發布自主研發、跨品牌、跨品類的智能家居互聯互通平臺。目前，IoT平臺連接高質量設備超2億臺；連接設備品類超230種；品牌超1000家；連接超4000款智能家居設備，交互次數超過27億；累計服務2600萬家庭。在區塊鏈領域，京東科技研發了自主可控、全面開源的底層引擎，并打造了業界知名的“京東智臻鏈”技術品牌，其中，“智臻鏈防偽追溯平臺”已合作品牌商超1,000 家，落鏈數據超10 億級，消費者“品質溯源”查詢次數超750 萬次。依托京東集團整體深厚的生態平臺與長期積累的技術實力，京東科技參與了多個國家重大科研項目：入選人工智能“國家隊”——科技部國家人工智能開放創新平臺名單，承擔起建設國家“新一代智能供應鏈人工智能開放創新平臺”的重任；牽頭承擔科技部國家重點研發計劃項目“國家中心城市數據管控與知識萃取技術和系統應用”、“國家新區數字孿生系統與融合網絡計算體系建設”、工信部公共服務平臺建設項目“面向人工智能創新應用先導區的應用場景公共服務平臺建設”等多個國家科研項目。京東科技是科技創新與實體產業深度融合的數智化企業，它脫胎于對供應鏈的深刻理解和行業洞察，發展于對互聯網技術的突破創新，成長于對實體經濟的服務和價值創造。