崗位職責：1、負責機器人產品在客戶現場的遠程運維支持，通過實時監控設備運行狀態（如傳感器數據、任務日志、異常報警），快速定位故障根因，及時推動問題解決，保障系統穩定運行；2、構建多維度遠程干預策略，針對機器人運行中的卡滯、返航失敗等復雜場景實施系統性解決方案，結合數據分析定位問題根源并推動閉環；3、對需現場介入的問題（如硬件損壞、環境改造），及時協調客戶配合重啟/更換設備，并提供遠程操作指導。任職要求：1、本科及以上學歷，機械工程、電子工程、自動化、機器人等相關專業；2、3年以上機器人/智能硬件行業經驗，具備整機產品開發或技術支持背景，熟悉商用清潔場景優先；3、熟悉遠程運維工具鏈，掌握ROS遠程通信機制，具備機器人網絡通信協議調試經驗等；4、工作認真負責，能夠保障工作日8小時在線響應，具備緊急問題輪值支持意識。

霞智科技是中興旗下人工智能總部，在中興通訊5G發展及布局基礎上，聚焦機器人、“3D視覺 +AI+5G”兩大主攻方向，重點突破機器人自主移動、 智能感知、多傳感器融合等技術難點，圍繞商用清 潔服務類機器人、醫療康復機器人、安防巡檢機器人進行產品布局，聚力打造具有核心競爭力的創新型公司、細分領域的頭部企業。