因此，保羅·紐恩斯的這三條建議也就顯得尤為重要，“你必須更清楚地了解未來的發(fā)展趨勢，觀察行業(yè)之外預(yù)示著顛覆性變革即將到來的早期跡象，細(xì)細(xì)揣摩推出新產(chǎn)品和新服務(wù)的時機(jī)、做到精確無誤，并采用新方法來同供應(yīng)商和顧客進(jìn)行協(xié)作?！?/div>
“在大擠壓階段結(jié)束時，大多數(shù)顧客已經(jīng)放棄了老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)業(yè)中，但是依然有一些顧客留在老產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)不得不為那些殘留的顧客們提供服務(wù)。不管出于何種原因，這些顧客不愿意接受優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品，依然樂于繼續(xù)使用那些質(zhì)量更差且價格更高的老產(chǎn)品，例如袖珍臺歷、固定電話和收音機(jī)等等?！?/div>
要維持過時的技術(shù)，對服務(wù)提供商和顧客們來說，其成本和物流都是令人頭疼的問題，尤其是在消費電子和計算機(jī)市場上，包括微軟、谷歌等在內(nèi)的著名軟件公司都投入了大量資金來支持他們的老產(chǎn)品。
但是，在產(chǎn)品失去人氣時企業(yè)收回支持通常是危險的做法，譬如索尼公司放棄ATRAC文件格式，最終導(dǎo)致索尼的數(shù)字化進(jìn)程產(chǎn)生倒退;摩托羅拉也因其Photon 4G手機(jī)無法更新安卓軟件而引發(fā)顧客的憤怒，最終影響了顧客對摩托羅拉的品牌忠誠度，不再使用其產(chǎn)品。
那么，如何才能逃離落后產(chǎn)品黑洞?保羅·紐恩斯在《大爆炸式創(chuàng)新》一書里介紹了兩種方法：讓過氣的產(chǎn)品成為其他產(chǎn)品的零部件或者進(jìn)入新的奇點。
德州儀器公司就是運用第一種方法的典型案例。在早期，該公司的主要業(yè)務(wù)是家用計算機(jī)業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)讓其賺了個盆滿缽滿。但是，到了1983年，公司卻因此虧損5億美元。
拯救德州儀器公司的是一個玩具。德州儀器公司將其在家用計算機(jī)領(lǐng)域的先進(jìn)電路板技術(shù)用于一個叫“說與拼”的家用教育玩具中，大獲成功。憑借這一技術(shù)，德州儀器公司又推出了一系列的類似產(chǎn)品，都獲得了不錯的反響。
柯達(dá)和富士的對比或許更能說明這一方法的功效，作為膠片相機(jī)時代的霸主，兩家企業(yè)卻走向了完全不同的未來。
因為數(shù)碼相機(jī)的發(fā)展，柯達(dá)和富士都面臨被淘汰的命運，但是富士卻把它在膠片抗氧化技術(shù)上的專業(yè)知識應(yīng)用于化妝品行業(yè)，企業(yè)最終生存了下來。
“該公司的技術(shù)可以阻止照片因為受到紫外線照射而逐漸褪色，富士看到了這項技術(shù)在化妝品產(chǎn)品上的功效，最終絕地重生?！?/div>
本文來源：企業(yè)觀察報
