進(jìn)入職場(chǎng)我們就要開始學(xué)會(huì)擁有自己的客戶，這是我們?cè)诼殘?chǎng)立足的關(guān)鍵所在，如果我們沒有自己的客戶，那么我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)面前可能就會(huì)是沒用的一種存在形式，所以要想得到各種的發(fā)展，那么我們就要擁有更多屬于自己的客戶，因此和客戶的交往交談也就變成了非常重要的事情，那么與客戶溝通的技巧有哪些？
與客戶溝通的技巧之一就是客戶對(duì)于我們所說的話是否有反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)分為兩方面，第一方面就是是否有喜歡聽的反應(yīng)，如果看到客戶面露喜色，那么就是客戶對(duì)我們所說的內(nèi)容比較感興趣，這時(shí)候我們就可以多說一些，第二方面就是客戶是否對(duì)我們所說的話毫不在意，這時(shí)候可能就是客戶并不喜歡我們所說的內(nèi)容，這時(shí)候如果我們還想和客戶交談下去，那么我們就要開始轉(zhuǎn)變說話的內(nèi)容，如果我們一直還在說客戶不喜歡的東西，那么客戶就有可能開始推脫有事離開。推薦閱讀：一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員需要具備哪些素質(zhì)

與客戶溝通的技巧之二就是客戶是否趕時(shí)間，如果客戶趕時(shí)間那么我們就要長(zhǎng)話短說，而且要抓住重點(diǎn)的說，這個(gè)重點(diǎn)就是讓客戶感興趣的地方，否則我們所說的話以及我們所做的努力都將是白費(fèi)的，如果客戶不趕時(shí)間的話，那么我們就要從客戶有興趣的地方說起，要不然還沒有等我們說到重點(diǎn)那么客戶可能就會(huì)覺得沒有絲毫的用處而不讓我們說下去，所以說在和客戶交談的時(shí)候一定要知道客戶的時(shí)間，以及把握好客戶的心態(tài)問題，只有如此才能更好的進(jìn)行下一步的交流。

與客戶溝通的技巧之三就是客戶是一個(gè)人還是身邊有其他的人，如果客戶身邊有其他的人那或許是共同參謀的，或許就是有其他的事情，如果是共同參謀的，那就是比較懂的人，所以我們所說一定要全面詳細(xì)，如果是有其他的事情，那么我們要想辦法得到客戶的聯(lián)系方式，等著下一次的聯(lián)系就可以了。推薦閱讀：銷售如何進(jìn)行大客戶管理