我曾經跟著領導出差，在飯桌上認識了幾位同行業的客戶。
酒過三巡之后，有一位客戶喝多了，開始對著一位女生指手劃腳，說她白天某些事情做的不對。
那位女生才22歲，剛剛從大學畢業，城府不是很深，于是當場就解釋了，她為什么這樣做的理由，反駁了這位客戶的批評。
這個客戶聽了之后，只是微笑點頭。
夜深了，我和領導坐他的車回去，一路上，這位客戶滿臉慍怒，把剛才那位女生，批評的一錢不值，并且斷定，她將來不會有什么出息。
我在旁邊暗暗心驚，這位女生又不是他的下屬，當場批評人本來就不妥。而且我認為，那位女生的一些看法，并沒有錯。
這位客戶太剛愎自用了，別人否定他的意見，他竟然能氣成這樣，做出背后議論人這種沒風度的事。
我知道，很多人都害怕被否定，因為這會讓人生出一種挫敗感，一種失敗了的感覺。
就算是幾歲的小朋友，都不愿意聽別人的批評，不愿意被別人否定，這應該是人的一種本能吧。
我曾經有位助理，他只是一個剛進入職場的小孩子，家庭條件很普通，但是為人心高氣傲。
你不能批評他，一批評他，他的臉色發青，嘴巴上倒是不說什么，但是臉色很難看。
只要我對他提出意見和要求，他都是百般抵賴，滿臉不服氣，久而久之，我就不再說什么了。但是我心里會想，你的領導批評你，你都這個樣子，你以后能有什么進步？
后來從結果上來看，他的進步確實不大。
被別人挑剔，確實是一件很不爽的事情，脾氣大點的人，會生出一種心思，你算什么東西，我為什么要聽你的？
但是如果能跳出這種思維，你會發現，別人批評你的時候，肯定是從你身上，看到了一些不好的東西。
有人指正，他是真正在幫你。
聰明的人，在面對批評的時候，會跳出這種被否定的思維，站在事實的角度，采取更有建設性的做法，把事情做好。
