職位描述
Responsible for helpdesk call handling of technical related issues
負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的服務(wù)熱線(xiàn)
Responsible for communication with customer for verification users request and remote control users PC to solved users problem
負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶(hù)的請(qǐng)求以及遠(yuǎn)程遙控用戶(hù)的電腦以幫助用戶(hù)解決問(wèn)題
Responsible for communication with customer for verification users request and dispatch tickets to other production line or group
負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶(hù)的請(qǐng)求并按照相關(guān)的需求向其他部門(mén)派發(fā)
Responsible for coordination between customer and backend engineers
負(fù)責(zé)在顧客和后臺(tái)工程師之間進(jìn)行協(xié)調(diào)
Responsible for tracing tickets
負(fù)責(zé)追蹤訂單
Responsible for email handling of technical related issues
負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的郵件
企業(yè)介紹
源訊是全球數(shù)字化變革領(lǐng)導(dǎo)者，年收入約120億歐元，在72個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有 100,000名員工。源訊作為歐洲大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化平臺(tái)的領(lǐng)先者，為遍布全球的客戶(hù)提供云服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及數(shù)字化管理、商業(yè)及平臺(tái)解決方案，并通過(guò)歐洲支付和交易服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者 Worldline 提供交易服務(wù)。憑借尖端科技、數(shù)字化專(zhuān)長(zhǎng)和行業(yè)知識(shí)，源訊服務(wù)于各行業(yè)客戶(hù)，包括制造、醫(yī)療、傳媒和公用事業(yè)部門(mén)、公共部門(mén)、零售、電信和運(yùn)輸、國(guó)防、金融服務(wù)等。源訊是奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)全球信息技術(shù)合作伙伴，并在巴黎歐洲交易所主板上市。源訊旗下的品牌包括Atos、Atos Consulting、Atos Worldgrid、Bull、Canopy、Unify 和 Worldline。
