崗位職責：1.負責每日數(shù)據(jù)分析，回溯各項目線路接通率狀況，探尋優(yōu)化思路，達成低成本高效運營，提升業(yè)務(wù)接通率；2.負責強化線路資源落地能力，包括與運營商溝通推動落地、引入并儲備線路資源，保障業(yè)務(wù)發(fā)展。3.負責積極、快速、有效回復客戶問題，引導需求，滿足核心訴求，提升客戶滿意度；4.負責跨部門協(xié)同，確保線路運營在業(yè)務(wù)流程中順暢開展。任職資格：1.通信工程、計算機、數(shù)據(jù)科學等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；2.3 年以上運營商網(wǎng)維經(jīng)驗，熟悉線路落地環(huán)節(jié)，有相關(guān)落地、VOS 配置優(yōu)化、大型語音外呼項目落地及線路優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先。；3.職業(yè)素養(yǎng)高，有結(jié)構(gòu)化思維、學習能力、良好溝通及團隊協(xié)作能力，關(guān)注行業(yè)動態(tài)與技術(shù)發(fā)展，具創(chuàng)新意識。

科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，AI+客服企業(yè)，依托強大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營銷、運營、 辦公等多種場景的智能化升級需求，實現(xiàn)降本增效，驅(qū)動創(chuàng)新和增長。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。