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  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    18-30萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé):1、統(tǒng)籌規(guī)劃客戶服務(wù)體系，建立服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗 2、建立接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)各經(jīng)營單位客服人員 3、搭建增值服務(wù)平臺，差異化管理貴賓客戶，組織實施公司客服活動 4、開展服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及同業(yè)服務(wù)研究，利用新技術(shù)手段推動公司服務(wù)水平提升任職資格:1、本科及...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | | 初中 | 無經(jīng)驗

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作內(nèi)容 ：1、帶領(lǐng)客服對公司內(nèi)部質(zhì)量問題的推動改善，處理客戶客訴相關(guān)事宜。2、客服崗位的日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理。3、遇到重大投訴或者責(zé)任不明確等投訴時，組織工藝、生產(chǎn)及質(zhì)量部人員進行現(xiàn)場確認并參與談判。4、客訴件數(shù)、退貨率目標(biāo)的參與設(shè)定與考核建議并確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。5、負...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：負責(zé)客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進。優(yōu)化客服工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量,完善內(nèi)部流程，不斷提升客戶滿意度。客服團隊的管理，不斷提升團隊的士氣。 任職要求：1.大專以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)/酒店等客服經(jīng)理管理工作經(jīng)驗； 2....
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    招聘條件： 1.大專以上學(xué)歷，管理類/房地產(chǎn)/物業(yè)管理/酒店管理等相關(guān)專業(yè)，5年以上物業(yè)/酒店等客服經(jīng)理管理工作經(jīng)驗； 2.熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉物業(yè)客服部管理工作流程； 3.掌握顧客投訴處理技巧，優(yōu)秀的組織、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力和強烈的服務(wù)意識，具較好的...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé) 1、管理客服團隊，負責(zé)招聘客服專員； 2、完善客服工作及培訓(xùn)、獎金等體系，提高客服工作質(zhì)量； 3、整理客服工作相關(guān)信息，并且匯報至總部。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，3年以上客服工作及管理相關(guān)經(jīng)驗，電商領(lǐng)域工作背景優(yōu)先 2、應(yīng)變能力強，耐心，思維敏...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1. 組織搭建客服體系，建立業(yè)務(wù)流程、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 負責(zé)指導(dǎo)客戶服務(wù)部的各項工作，編制客戶服務(wù)部年度工作計劃，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 3. 負責(zé)客戶服務(wù)部年度目標(biāo)、季度規(guī)劃的制定及監(jiān)督落實； 4. 建設(shè)、管理與培養(yǎng)客戶服務(wù)團隊； 5. 對...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并進行客戶回訪； 2、負責(zé)組織相關(guān)人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，并撰寫分析報告； 3、負責(zé)客戶投訴受理流程的改進與服務(wù)質(zhì)量的提升工作； 4、負責(zé)客戶投訴檔案的建立與管理工作； 5、負責(zé)突發(fā)事件的處理工作； 6、負責(zé)...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、制定與客服管理相關(guān)的總體流程與反饋機制； 2、從呼叫中心、網(wǎng)上客服等渠道收集客戶關(guān)于平臺運營以及產(chǎn)品銷售相關(guān)的問題； 3、將客戶的問題及時反映到相關(guān)部門并在指定時限內(nèi)予以解決； 4、歸類匯總各類問題并整理出系統(tǒng)性的FAQ供客服人員使用； ...
  • 獵

    高級抗衰老客服經(jīng)理

    10-30萬 | | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2014-07-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、專科以上學(xué)歷，具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先考慮； 2、工作細致耐心，有強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，團隊意識強； 3、有預(yù)防醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)或者抗衰老醫(yī)學(xué)方面經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、有較強的學(xué)習(xí)興趣和意愿，愿意投身于創(chuàng)新科學(xué)和抗衰老醫(yī)藥事業(yè)； 5、熟悉美容行業(yè)客戶心理需求和消費...
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